Expédition

 

Frais de port
Pays de destination : Autriche. Les frais de port s'élèvent à 5 € pour une valeur de commande inférieure ou égale à 30 €. Les commandes supérieures à 30 € sont exemptes de frais de port.

Pays de destination : Allemagne & UE. Les frais de port s'élèvent à 10 € pour une valeur de commande inférieure ou égale à 60 €. Les commandes à partir de 60 € ont des frais de port de 8 € et à partir de 200 € de valeur de commande, la commande est exempte de frais de port.

Délai de livraison
Le délai de livraison des articles est généralement de 2 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Nous expédions exclusivement avec la Poste autrichienne.

Informations sur le délai de livraison
Le délai de livraison exact de votre commande vous sera indiqué dans le panier lors d'une commande en ligne et vous sera communiqué personnellement lors d'une commande par téléphone. Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de la commande, nous vous enverrons également une confirmation de commande dans laquelle le délai de livraison vous sera à nouveau confirmé. Par le biais de votre adresse e-mail, nous vous fournirons également d'autres informations utiles concernant votre commande, telles que des confirmations de livraison et de retour ou des rappels de paiement gratuits.

Retards
Si certains articles ne sont pas disponibles à court terme ou si le délai de livraison promis est retardé, vous en serez informé par e-mail.

Division des envois
En cas de temps d'attente trop long, nous effectuons automatiquement une division de l'envoi, c'est-à-dire que vous recevez les articles disponibles et les articles retardés suivront dans un colis séparé. Si nous disposons de votre adresse e-mail, nous vous informerons par une confirmation de livraison de l'envoi de votre commande en plusieurs colis.

Partenaire logistique
Les articles commandés sont emballés par nos soins dans les plus brefs délais et remis à notre partenaire logistique, la Poste autrichienne, prêts à être expédiés. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur les retards causés par notre partenaire logistique.

Suivi des envois
À l'aide de votre numéro d'identification de colis/numéro d'envoi, vous pouvez à tout moment connaître le statut actuel de votre colis, si le mode d'expédition prévoit le suivi de colis. Vous recevrez des informations supplémentaires sur le suivi des envois dans votre confirmation de livraison par e-mail ou auprès de notre service client téléphonique.